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Pendant l'hiver, surtout lorsque les températures baissent brutalement, le nombre d'appels à notre standard peut doubler d'une minute à l'autre!
Notre collaboration avec Piramedia devient essentielle pour notre organisation car Piramedia nous assure une parfaite gestion des pics d'appels tout en identifiant les types d'urgences.

M. Saxo, Directeur de Stucker SA,
entreprise générale de chauffage


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  • Dépanneurs, demande de devis

    Gestion de pannes 1er niveau 

    1. Quel est votre nom, s’il vous plaît ?

    2. Quel type de chaudière est en panne ?

    3. Confirmez-vous que la prise est bien branchée ?

    Nous vous faisons gagner du temps en cadrant la nature du problème et ainsi faire intervenir le technicien si nécessaire.

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