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— Offene Stelle

Telefonagent/-in, zwei- oder dreisprachig.

Piramedia sucht eine zuverlässige, flexible und mehrsprachige Persönlichkeit zur Verstärkung des Kundenbetreuungsteams in Genf oder Freiburg.

Vertrag
Unbefristet
Pensum
Teilzeit
Arbeitszeiten
Variabel, auch Randzeiten
Sprachen
Zwei- oder dreisprachig

Diese Stelle passt zu Ihnen, wenn…

Die Sprachen sind unerlässlich. Den Unterschied macht vor allem die Fähigkeit, klar, präzise und höflich zu bleiben, wenn sich der Kontext schnell ändert.

  • Sie wechseln gern von einem Kunden zum anderen, jeder mit eigenen Vorgaben.
  • Sie bleiben klar und ruhig, wenn mehrere Informationen gleichzeitig eintreffen.
  • Sie sind zu variablen Zeiten verfügbar, teils ausserhalb der Bürozeiten.
  • Sie fühlen sich am Telefon und mit IT-Tools wohl.

— Mehrere Kunden, dieselbe Empfangsqualität

Ihr Alltag

Sie vertreten mehrere Kunden am Telefon. Der Beruf verlangt Zuhören, echtes Priorisieren, Multitasking und eine präzise Weitergabe von Informationen.

  1. 01Anrufe mehrerer Schweizer Unternehmen entgegennehmen – als verlängerter Arm ihres Teams.
  2. 02Den Kontext rasch erfassen: Kunde, Ablauf, Dringlichkeit und weiterzuleitende Information.
  3. 03Anruf, Vorgaben, IT-Tools und das Verfassen der Nachricht parallel im Griff haben.
  4. 04Mehrmals am Tag die Rolle wechseln, ohne an Präzision zu verlieren.
  5. 05Heikle Situationen erkennen und die nützlichen Informationen an die richtige Person weiterleiten.

Ihr Profil

Wir unterscheiden zwischen dem, was Voraussetzung ist, und dem, was eine Bewerbung stärkt. Die Stelle verlangt vor allem Zuverlässigkeit, solide Sprachkenntnisse und Souveränität, wenn viel gleichzeitig läuft.

Voraussetzungen

  • Französisch + Englisch, Französisch + Deutsch oder Französisch + Deutsch + Englisch.
  • Solides Niveau, idealerweise C1, in den täglich verwendeten Sprachen.
  • Sehr sicheres Auftreten am Telefon und klar formulierte Nachrichten.
  • Sicherer Umgang mit IT-Tools und detaillierten Abläufen.
  • Verfügbarkeit zu variablen Zeiten, teils ausserhalb der Bürozeiten.

Von Vorteil

  • Erfahrung am Empfang, im Sekretariat, im Kundendienst oder im Callcenter.
  • Vertraut mit einem Umfeld, in dem schnell priorisiert und präzise gearbeitet wird.
  • Interesse an einer abwechslungsreichen Stelle mit mehreren Kunden und Anliegen.

Was Sie bei Piramedia erwartet

Eine stabile, strukturierte und abwechslungsreiche Stelle in einem Team, das Anrufe für Schweizer Unternehmen aus verschiedenen Branchen bearbeitet.

  • Stabilität

    Eine unbefristete Teilzeitstelle in einem Schweizer Unternehmen, das seit 1977 besteht.

  • Abwechslung

    Eine Tätigkeit ohne Einheitsskript, das sich den ganzen Tag wiederholt.

  • Struktur

    Ein Team in Genf oder Freiburg, mit strukturierten Abläufen und Tools.

  • Einarbeitung

    Eine Einführung in die Vorgaben unserer Kunden und die Situationen, die Piramedia bearbeitet.

Arbeitsorte

Dieselbe Stelle ist in unseren Teams in Genf und Freiburg offen.

Genf

Av. Cardinal-Mermillod 42-44, 1227 Carouge, Suisse

Tel. 0800 555 888

Freiburg

Rue de Morat 8, 1700 Fribourg, Suisse

Tel. 0848 77 24 24

— Bewerbung

Senden Sie uns Ihr vollständiges Dossier per E-Mail.

Ein vollständiges Dossier ermöglicht uns eine schnellere Antwort.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an:

recrutement@piramedia.ch
  • Aktueller Lebenslauf
  • Kurzes Motivationsschreiben
  • Gewünschter Standort: Genf oder Freiburg
  • Verfügbarkeit und gewünschtes Pensum
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