Persönlicher Empfang
Wir melden uns in Ihrem Namen, mit Ihrem Leitfaden und Ihrem Ton – keine Ansage von der Stange.
Telefonservice
Ein Empfang, der zu Ihnen passt.
Bei Piramedia ist Ihr Telefonservice weder eine automatische Zentrale noch ein raffinierter Anrufbeantworter, sondern ein Team aus Menschen in der Schweiz, geschult in Ihrer Branche und Ihren Vorgaben. Ihre Kunden hören immer eine echte, professionelle Stimme – als wäre es Ihr eigener Empfang.
Unser Ziel ist nicht, Ihren Empfang zu ersetzen. Sondern ihn zu verlängern – wenn er besetzt ist, Ferien hat oder einfach nur menschlich ist.
Unsere Leistungen, konkret.
Intelligente Filterung
Wir unterscheiden, was warten kann, was Ihnen sofort weitergeleitet werden muss und was wir direkt erledigen können.
Vollständige Nachrichtenaufnahme
Geprüfte Kontaktdaten, Anrufgrund, Dringlichkeit, Nachfassen bei Bedarf – Sie erhalten das Wesentliche, aufbereitet, wie Sie es wünschen.
Sofortige Weiterleitung
SMS, E-Mail, Benachrichtigung in Ihrem internen Tool oder direkter Anruf – je nach Dringlichkeit und Ihren Vorgaben.
Flexible Abdeckung
Bürozeiten, Überlauf zu Stosszeiten, Mittagspausen, Ferien oder Abdeckung rund um die Uhr – Sie wählen Ihre Zeitfenster nach Bedarf.
Laufende Betreuung
Tägliche oder wöchentliche Berichte, Anrufstatistik, Anpassung Ihrer Vorgaben und Ihres Pakets, wenn sich Ihr Betrieb weiterentwickelt.
Typische Situationen.
Anwaltskanzleien & Notariate
Anruffilterung, Wahrung des Berufsgeheimnisses, qualifizierte Nachrichtenaufnahme für laufende Dossiers.
KMU mit Anrufspitzen
Ihre Teams verlieren keine halbe Stunde mehr am Telefon. Wir übernehmen zu Stosszeiten.
Selbständige & freie Berufe
Sie bleiben erreichbar, ohne Ihr Telefon überallhin mitzunehmen. Ideal für Coaching, Beratung, Therapie und Architektur.
Start-ups & NGOs
Der Auftritt eines echten, professionellen Empfangs – ohne jemanden anzustellen. Wir wachsen mit Ihnen.
Was Kundinnen und Kunden uns fragen.
Wie viele Personen kennen mein Dossier?
Je nach den Zeiten, die Sie uns anvertrauen, sind mehrere Teammitglieder mit Ihrem Leitfaden vertraut. So bleibt die Kontinuität auch bei Abwesenheit, Krankheit oder Anrufspitzen gewährleistet.
Wie lange dauert es bis zum Start?
Je nach Komplexität Ihres Ablaufs ist der Service innert 24 bis 48 Stunden startklar.
Was passiert bei einem Anruf, den der Leitfaden nicht abdeckt?
Unser Team nimmt systematisch eine klare Nachricht auf und leitet sie Ihnen gemäss Ihren Vorgaben weiter (SMS, E-Mail, Benachrichtigung). Im Zweifel gilt: lieber vorsichtig – und weiterleiten.
Spricht Ihr Team mehrere Sprachen?
Ja – Französisch, Deutsch und Englisch. Wir stellen das Team für Ihr Dossier nach den Sprachen Ihrer Kunden zusammen.
Sprechen wir über Ihren Bedarf.
Kein Betrieb gleicht dem anderen – erzählen Sie uns von Ihrem: Ihre Tätigkeit, Ihre Öffnungszeiten, Ihre Vorgaben. Wir melden uns mit einem klaren, unverbindlichen Vorschlag, abgestimmt auf Ihr Anrufvolumen.